Regulamin
Ogólne warunki handlowe i informacje dla klientów
I. Warunki ogólne
§ 1 Postanowienia podstawowe
(1) Poniższe warunki mają zastosowanie do umów, które zawierasz z nami jako dostawcą (LEVELONE GmbH & Spółka KG) za pośrednictwem strony internetowej https://levelonefashion.de Zamknij. O ile nie uzgodniono inaczej, niniejszym odrzuca się możliwość uwzględnienia jakichkolwiek warunków, z których możesz skorzystać.
(2) Dla celów niniejszych przepisów konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą ani niezależną działalnością zawodową. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która dokonując czynności prawnej, działa w ramach wykonywania swojej niezależnej działalności zawodowej lub gospodarczej.
§ 2 Zawarcie umowy
(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów.
(2) Umieszczając odpowiedni produkt na naszej stronie internetowej, składamy Państwu wiążącą ofertę zawarcia umowy za pośrednictwem systemu koszyka zakupowego online na warunkach określonych w opisie produktu.
(3) Zawarcie umowy następuje za pośrednictwem systemu koszyka zakupowego online w następujący sposób:
Produkty, które zamierzasz kupić, trafiają do „koszyka”. Możesz uzyskać do niego dostęp za pomocą odpowiedniego przycisku na pasku nawigacyjnym i w dowolnym momencie wprowadzić w nim zmiany.
Po kliknięciu przycisku „Do kasy” lub „Przejdź do zamówienia” (lub o podobnej nazwie) i wprowadzeniu swoich danych osobowych oraz warunków płatności i wysyłki, wyświetli się podsumowanie szczegółów zamówienia.
Jeżeli jako metodę płatności wybierzesz system płatności natychmiastowych (np. PayPal (Express/Plus/Checkout)), zostaniesz przekierowany na stronę przeglądu zamówienia w naszym sklepie internetowym lub na stronę internetową dostawcy systemu płatności natychmiastowych.
Jeśli zostaniesz przekierowany do odpowiedniego systemu płatności natychmiastowych, dokonaj odpowiednich wyborów lub wprowadź tam swoje dane. Na koniec szczegóły Twojego zamówienia zostaną wyświetlone jako podsumowanie zamówienia na stronie internetowej dostawcy systemu płatności natychmiastowych lub po przekierowaniu z powrotem do naszego sklepu internetowego.
Przed złożeniem zamówienia masz możliwość przejrzenia i zmiany informacji w podsumowaniu zamówienia (w tym skorzystania z przycisku „Wstecz” w przeglądarce) lub anulowania zamówienia. Sprawdź wszystkie informacje, w tym adres dostawy, pod kątem poprawności i kompletności. Jeśli brakuje informacji lub są one nieprawidłowe, takie jak imię i nazwisko, ulica, numer domu i miasto, lub jeśli dostawa odbywa się do paczkomatu lub placówki pocztowej (np. numer paczkomatu, osobisty numer pocztowy lub identyfikator oddziału), nie możemy zagwarantować sprawnego doręczenia. Wszelkie dodatkowe koszty poniesione z powodu tych nieprawidłowych lub niekompletnych informacji mogą zostać naliczone klientowi w późniejszym terminie, a już pobrane koszty wysyłki mogą zostać zatrzymane.
Składając zamówienie za pomocą odpowiedniego przycisku („zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, „kup”/„kup teraz”, „zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, „zapłać”/„zapłać teraz” lub o podobnym oznaczeniu), oświadczasz prawnie, że przyjmujesz ofertę i tym samym zawierasz umowę.
(4) Państwa zapytania ofertowe są niezobowiązujące. Następnie prześlemy Państwu wiążącą ofertę w formie pisemnej (np. e-mailem), którą mogą Państwo zaakceptować w ciągu 5 dni (chyba że w ofercie podano inny termin).
(5) Przetwarzanie zamówienia i przesyłanie wszelkich informacji niezbędnych do zawarcia umowy odbywa się częściowo automatycznie za pośrednictwem poczty elektronicznej. W związku z tym należy upewnić się, że podany nam adres e-mail jest poprawny, że odbiór wiadomości e-mail jest technicznie zagwarantowany, a w szczególności, że nie jest on blokowany przez filtry antyspamowe.
§ 3 Postanowienia szczególne dotyczące oferowanych metod płatności
(1) Płatność za pośrednictwem „PayPal”/„PayPal Checkout”
W przypadku wybrania metody płatności oferowanej za pośrednictwem „PayPal”/„PayPal Checkout” przetwarzaniem płatności zajmuje się dostawca usług płatniczych PayPal (Europe) S.à.r.l. i Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg; „PayPal”). Poszczególne metody płatności za pośrednictwem „PayPal” są wyświetlane pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej oraz podczas składania zamówienia online. „PayPal” może korzystać z innych usług płatniczych do przetwarzania płatności; jeśli obowiązują specjalne warunki płatności, zostaniesz o tym powiadomiony osobno. Więcej informacji na temat „PayPal” można znaleźć pod adresem [link do strony PayPal]. https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§ 4 Prawo zatrzymania, zastrzeżenie własności
(1) Prawo zatrzymania możesz wykorzystać wyłącznie w zakresie, w jakim odnosi się ono do roszczeń wynikających z tego samego stosunku umownego.
(2) Towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu.
§ 5 Gwarancja
(1) Obowiązują prawa wynikające z gwarancji ustawowej.
(2) Jako konsument, prosimy o sprawdzenie towaru natychmiast po dostarczeniu pod kątem kompletności, widocznych wad i uszkodzeń transportowych oraz o jak najszybsze zgłoszenie nam i przewoźnikowi wszelkich reklamacji. Niedopełnienie tego obowiązku nie narusza ustawowych praw gwarancyjnych.
(3) Jeżeli cecha towaru odbiega od obiektywnych wymagań, odchylenie uznaje się za uzgodnione tylko wtedy, gdy poinformowaliśmy Państwa o tym przed złożeniem oświadczenia umownego i gdy odchylenie to zostało wyraźnie i oddzielnie uzgodnione między stronami umowy. W przypadku wadliwie dostarczonego towaru, zajmiemy się późniejszym wykonaniem. W tym celu prosimy o bezpośredni kontakt z nami. Reklamacje i prośby o późniejsze wykonanie należy składać wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: info@levelonefashion.de.
Koszty przesyłki zwrotnej poniesione na ryzyko klienta nie podlegają zwrotowi w późniejszym terminie.
(4) W przypadku reklamacji dotyczącej uszkodzonego lub wadliwego produktu, początkowo poniesiesz koszty przesyłki zwrotnej. Po otrzymaniu przez nas przesyłki zwrotnej i potwierdzeniu wady po naszej kontroli, zwrócimy Ci koszty przesyłki zwrotnej.
§ 6 Wybór prawa, miejsce wykonania, właściwość miejscowa sądu
(1) Obowiązuje prawo niemieckie.W przypadku konsumentów wybór prawa właściwego obowiązuje jedynie w takim zakresie, w jakim nie pozbawia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym mają oni miejsce zwykłego pobytu (zasada prawa najkorzystniejszego).
(2) Miejscem wykonania wszystkich usług wynikających z naszej relacji biznesowej oraz jurysdykcją jest nasza siedziba, chyba że jesteś konsumentem, a nie przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym funduszem publiczno-prawnym. To samo dotyczy sytuacji, gdy nie posiadasz ogólnej jurysdykcji w Niemczech lub UE albo gdy Twoje miejsce zamieszkania lub miejsce zwykłego pobytu jest nieznane w chwili wniesienia powództwa. Nie narusza to prawa do wniesienia powództwa do sądu w innym prawnie określonym miejscu jurysdykcji.
(3) Postanowienia Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) nie mają zastosowania.
II. Informacje dla klientów
1. Tożsamość sprzedawcy
LEVELONE GmbH & Spółka KG
Thomas Jelitto & Violetta Jelitto
Platanenweg 2-4
33335 Gütersloh
Niemcy
Telefon: +49 5241 9975740
E-mail: info@levelonefashion.de
Nie mamy zamiaru ani obowiązku uczestniczenia w postępowaniach rozstrzygania sporów przed konsumenckimi komisjami arbitrażowymi.
2. Informacje o tym, w jaki sposób doszło do zawarcia umowy
Czynności techniczne prowadzące do zawarcia umowy, zawarcie samej umowy, a także możliwości jej korekty regulują postanowienia „Zawarcia umowy” w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (Część I).
3. Język kontraktu, przechowywanie tekstu kontraktu
3.1. Językiem umowy jest język niemiecki.
3.2. Nie przechowujemy pełnego tekstu umowy. Przed złożeniem zamówienia za pośrednictwem koszyka online, możesz wydrukować lub zapisać szczegóły umowy elektronicznie, korzystając z funkcji drukowania w przeglądarce. Po otrzymaniu zamówienia, szczegóły zamówienia, informacje wymagane prawnie w przypadku umów sprzedaży na odległość oraz Ogólne Warunki Handlowe zostaną do Ciebie ponownie wysłane e-mailem.
3.3. W przypadku zapytań ofertowych składanych poza systemem koszyka zakupowego online, wszystkie szczegóły umowy otrzymasz w formie wiążącej oferty w formie tekstowej, np. e-mailem, którą możesz wydrukować lub zapisać w wersji elektronicznej.
4. Kodeksy postępowania
Przedłożyliśmy kupującemu kryteria jakości pieczęci Händlerbund Management AG, które można zobaczyć na stronie: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
5. Istotne cechy towarów lub usług
Istotne cechy towarów i/lub usług można znaleźć w poszczególnych ofertach.
6. Ceny i warunki płatności
6.1. Ceny podane w poszczególnych ofertach, jak również koszty wysyłki, stanowią ceny całkowite i zawierają wszystkie składniki ceny, w tym wszelkie obowiązujące podatki.
6.2. Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę zakupu. Można je sprawdzić za pomocą odpowiednio oznaczonego przycisku na naszej stronie internetowej lub w ofercie, są one wyszczególnione osobno podczas składania zamówienia i należy je ponieść dodatkowo do ceny zakupu, chyba że oferowana jest bezpłatna wysyłka.
6.3.Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie koszty związane z przelewem pieniędzy (opłaty za przelew lub kurs wymiany walut pobierane przez instytucje kredytowe), jeśli dostawa następuje do państwa członkowskiego UE, ale płatność jest realizowana poza Unią Europejską.
6.4. Dostępne dla Ciebie metody płatności są wyświetlane pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w odpowiedniej ofercie.
6.5. O ile dla poszczególnych sposobów płatności nie wskazano inaczej, należności wynikające z zawartej umowy są wymagalne natychmiast.
7. Warunki dostawy
7.1. Warunki dostawy, termin dostawy oraz wszelkie obowiązujące ograniczenia dostawy można znaleźć pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w odpowiedniej ofercie.
7.2. Jeśli jesteś konsumentem, prawo stanowi, że ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru podczas transportu przechodzi na Ciebie dopiero w momencie doręczenia, niezależnie od tego, czy przesyłka jest ubezpieczona, czy nie. Nie dotyczy to sytuacji, gdy samodzielnie zleciłeś transport firmie transportowej innej niż wskazana przez sprzedawcę lub innej osobie odpowiedzialnej za realizację przesyłki.
7.3. Jako klientowi przysługuje Ci jednorazowa wysyłka zamówionego towaru na warunkach określonych w naszym sklepie internetowym, pod warunkiem prawidłowego nadania. Jeśli w międzyczasie, jako klient, dopuścisz się zwłoki w odbiorze towaru, możemy obciążyć Cię kosztami przesyłki zwrotnej (podwójnie) z tytułu braku odbioru jako szkody. Ponadto możemy wystawić Ci fakturę za koszty ponownej wysyłki towaru (w wysokości rzeczywistych poniesionych kosztów wysyłki). Jeśli dostawa nie może zostać zrealizowana z powodu nieprawidłowego podania adresu dostawy, zastrzegamy sobie prawo do zatrzymania poniesionych kosztów wysyłki.
7.4. W przypadku dostawy do krajów spoza Unii Europejskiej mogą zostać naliczone dodatkowe koszty, na które nie mamy wpływu, takie jak cła, podatki lub opłaty za przelewy pieniężne (opłaty za przelew bankowy lub kurs wymiany walut), które ponosisz Ty. Dotyczy to również zwrotów.
7.5. Konsolidacja zamówień: Oferujemy możliwość łączenia wielu zamówień. W przypadku połączenia dwóch lub trzech zamówień może to skutkować zwrotem kosztów wysyłki. W niektórych przypadkach możliwe jest połączenie większej liczby zamówień.
Rekompensata kosztów: Ze względu na związane z tym koszty administracyjne, pobieramy jednorazową opłatę rekompensacyjną, zatrzymując koszty wysyłki pierwszego zamówienia. Koszty te wynikają z konieczności ręcznego przetwarzania każdego zamówienia, przypisywania go do księgowości i, w razie potrzeby, przetwarzania zwrotów.
Zamówienia obejmujące kilka dni: Łączenie zamówień z kilku dni nie jest traktowane jako pojedyncze zamówienie o wartości przekraczającej 50 euro. W związku z tym koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi w takich przypadkach.
7.6. Za każde zamówienie pobieramy stałą opłatę za wysyłkę, która jest wyraźnie wyświetlana podczas składania zamówienia. Opłata ta obejmuje wszystkie koszty związane z wysyłką towaru.W szczególności obejmuje to:
- Koszty opakowań i materiałów
- Koszty transportu i dostawy
- Opłaty za przetwarzanie
- Koszty energii i logistyki
Stała opłata za wysyłkę obowiązuje jednolicie dla każdego zamówienia, niezależnie od rozmiaru i wagi przesyłki. Jest ona korygowana wyłącznie dla przesyłek krajowych i międzynarodowych. Nie jest ona naliczana oddzielnie na podstawie rzeczywistych kosztów i nie podlega podziałowi ani zwrotowi w przypadku dostaw częściowych. Stała opłata za wysyłkę pozostaje niezmieniona w przypadku zwrotów w ramach prawa odstąpienia od umowy, chyba że nasza polityka anulowania stanowi inaczej.
8. Warunki i zasady programu partnerskiego/polecającego
8.1. Przedmiot Programu Partnerskiego
(1) Operator sklepu internetowego („Levelone Fashion”) oferuje klientom możliwość uczestnictwa w programie partnerskim lub programie poleceń.
(2) Udział odbywa się poprzez rejestrację za pośrednictwem kodu QR lub odpowiedniego linku rejestracyjnego udostępnionego przez Levelone Fashion.
(3) Po pomyślnej rejestracji uczestnik otrzyma osobisty link polecający („link afiliacyjny”), za pomocą którego będzie mógł polecać sklep internetowy.
8.2. Korzystanie z linku afiliacyjnego
(1) Osobisty link partnerski można udostępniać za pośrednictwem odpowiednich kanałów, w szczególności za pośrednictwem sieci społecznościowych, komunikatorów internetowych lub w środowisku osobistym.
(2) Uczestnik zobowiązuje się do korzystania z linku afiliacyjnego wyłącznie w sposób zgodny z prawem i nienadużyciowy.
8.3. Bonus za polecenie
(1) Jeżeli nowy klient złoży zamówienie w sklepie internetowym za pośrednictwem osobistego linku partnerskiego, uczestnik otrzyma premię polecającą w wysokości 10 € kredyt, pod warunkiem spełnienia warunków określonych w punkcie 8.4.
(2) Saldo kredytowe zostanie automatycznie zarejestrowane w osobistym panelu partnera uczestnika.
(3) Za każde udane polecenie nowego klienta przyznawana jest nowa kwota kredytu 10 € Liczba możliwych rekomendacji jest zazwyczaj nieograniczona.
8.4. Warunki noty kredytowej
(1) Nota kredytowa zostanie wystawiona wyłącznie w przypadku spełnienia następujących warunków:
- Osoba rekrutowana jest nowy klient,
- Zamówienia składa się za pośrednictwem osobistego linku partnerskiego.
- Zamówienie zostało w pełni zrealizowane i nie zostało anulowane.
- ten Minimalna wartość zamówienia poleconego klienta wynosi 75 €.
(2) Zamówienia, które poprzez własny link partnerski uczestnika, są wykluczeni z udziału w programie.
(3) Zamówienia, w których Adres dostawy lub adres rozliczeniowy identyczny z adresem uczestnika jest lub może być ewidentnie przypisane tej samej osobie.
(4) Levelone Fashion zastrzega sobie prawo do odmowy wystawienia noty kredytowej lub jej anulowania w przypadku istnienia dowodów na niewłaściwe wykorzystanie.
(5) Jeżeli późniejsza Zwrot zamówienia poprzez poleconego klienta, a pozostała wartość zamówienia spada poniżej minimalnej wartości zamówienia 75 €, Prawo do premii za polecenie zostaje utracone.
(6) Jeżeli premia za polecenie została już przyznana, Levelone Fashion ma prawo do późniejszego zwrotu całości lub części odpowiadającego jej salda kredytowego. anulować lub poprawić.
8.5. Wykorzystanie salda kredytowego
(1) Zgromadzony kredyt może najwcześniej 14 dni po pomyślnym zrealizowaniu zamówienia Polecony klient może zrealizować kupon w sklepie internetowym.
(2) Kredyt można wykorzystać wyłącznie na zakupy w sklepie internetowym.
(3) Wypłata pozostałej kwoty w gotówce lub przelewem na rzecz osób trzecich jest wykluczona.
8.6. Korzyść dla poleconych klientów
(1) Nowi klienci, którzy uzyskają dostęp do sklepu internetowego za pośrednictwem linku afiliacyjnego, mogą otrzymać zniżkę na pierwsze zakupy. 20% odbierać.
(2) Zniżka może zostać wykorzystana wyłącznie w przypadku: Minimalna wartość zamówienia dla pierwszego zamówienia 75 € ilości.
(3) Dalsze warunki rabatu mogą być określone w sklepie internetowym lub w ramach danej promocji.
8.7. Nadużycia i wykluczenie
(1) Levelone Fashion ma prawo wykluczyć uczestników z programu partnerskiego w przypadku wykrycia nadużycia.
(2) Za nadużycie uważa się w szczególności:
- Zamówienia składane samodzielnie za pośrednictwem własnego linku partnerskiego,
- Zamówienia na identyczne lub ewidentnie powiązane adresy dostawy lub rozliczeń,
- sztucznie generowanych lub oszukańczych zamówień,
- systematyczna eksploatacja programu poprzez wielokrotne zamówienia i późniejsze zwroty,
- Naruszenie obowiązującego prawa lub niniejszych warunków uczestnictwa.
(3) W takich przypadkach otrzymane już salda kredytowe mogą zostać anulowane w całości lub w części.
8.8. Zmiany lub zakończenie programu
Levelone Fashion zastrzega sobie prawo do zmiany, ograniczenia lub całkowitego zakończenia programu partnerskiego w dowolnym momencie, pod warunkiem istnienia uzasadnionego powodu takiego działania.
9. Kody rabatowe i kupony promocyjne
9.1. Kody rabatowe, bony promocyjne i inne obniżki cen można wykorzystać wyłącznie w okresie trwania promocji i zgodnie z obowiązującymi warunkami. Po zakończeniu okresu promocyjnego nie przysługuje prawo do ponownego przyznania ani przedłużenia.
9.2. O ile nie zaznaczono inaczej, kodów rabatowych nie można łączyć i można je wykorzystać tylko raz na klienta, konto klienta, gospodarstwo domowe lub adres dostawy. Zastosowanie wsteczne do już zrealizowanego zamówienia nie jest możliwe.
9.3. Kody rabatowe mogą podlegać warunkom takim jak minimalna wartość zamówienia, określona liczba produktów, wybrane produkty/kategorie, rejestracja do newslettera lub status nowego klienta. Zniżka zostanie przyznana tylko po spełnieniu wszystkich warunków.
9.4. Rabaty dla nowych klientów obowiązują wyłącznie przy pierwszych zamówieniach, pod warunkiem spełnienia wymagań. Zabrania się tworzenia wielu kont klientów lub podawania różnych danych w celu wielokrotnego skorzystania z jednego rabatu.
9.5. W przypadku uzasadnionego podejrzenia oszustwa lub naruszenia warunków promocji, zastrzegamy sobie prawo do odmowy udzielenia rabatu, anulowania zamówień lub czasowego lub trwałego zawieszenia konta klienta, którego to dotyczy. Prawa ustawowe pozostają nienaruszone.
9.6. Jeżeli pełny lub częściowy zwrot zamówienia powoduje utratę warunków przyznania rabatu (np. spadek wartości zamówienia poniżej minimalnej wartości lub progu rabatu ilościowego), rabat zostanie odpowiednio zmniejszony lub całkowicie zniesiony. W takim przypadku zwrot zostanie dokonany na podstawie rzeczywistej ceny obowiązującej dla zatrzymanych produktów.
9.7. Niniejsze postanowienia nie naruszają ustawowych praw Klienta, w szczególności prawa do odstąpienia od umowy i gwarancji.
10. Prawa wynikające z gwarancji ustawowej
Odpowiedzialność za wady regulują postanowienia „Gwarancja” zawarte w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (Część I).
Niniejsze warunki handlowe oraz informacje dla klientów zostały opracowane przez specjalistów prawa IT z Händlerbund (Niemieckiego Związku Handlu Detalicznego) i są stale weryfikowane pod kątem zgodności z prawem. Händlerbund Management AG gwarantuje ważność prawną tekstów i ponosi odpowiedzialność w przypadku wezwań do zaprzestania naruszeń. Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
Ostatnia aktualizacja: 8 czerwca 2025 r.
